よくあるご質問
料金・契約・機能・セキュリティについて、よくいただくご質問をまとめました。 解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。
どんなサロンに合うか
1〜15店舗のサロンでお使いいただけます。料金は店舗数で 3 段（1〜3店舗 / 4〜7店舗 / 8〜15店舗）に分かれます。16 店舗以上は、運用の体制を伺ったうえで個別にお見積りします。店舗どうしの比較（自社内ベンチマークなど）は 2 店舗以上のときに使えます。
役割が違います。サロンボード等の予約管理ソフトは「日々の予約を受ける」ためのもの、Qmitate は「月末の締めと経営の数字」を整えるためのものです。勤怠の承認、売上の締め、給与・歩合・業務委託の支払計算、税理士の先生との共有、月次の経営レポートまでを 1 つの流れで扱います。Qmitate に予約の機能はありませんので、予約管理ソフトはそのままお使いいただき、置き換えではなく併用が前提です。
多くのルールを、そのまま設定できます。職種ごとの歩合（指名・フリー・店販などの区分ごとに、その月の売上がどの段階に入るかで率か固定額が 1 つに決まり、率は売上の全額に掛けます）、手当、目標達成のボーナス、業務委託の委託費などです。今の給与表から設定を起こし、テストの月で前月の会社発行の給与明細と突き合わせてから使い始めます。月末以外の締め（20 日締めなど）には対応していません。
導入用の表への記入と、前月の会社発行の給与明細（突き合わせ用）・給与規程です。売上と勤怠を CSV で取り込む場合（Business 以上）は、POS の会計明細と勤怠の月次集計の CSV もご用意ください（Standard は手入力です）。毎月の社会保険料・源泉所得税の控除額は、顧問の税理士・社労士の先生に登録していただきます。
料金・プランについて
Qmitate は 3 プラン × 店舗数別 3 サイズ（Light / Regular / Large） の料金体系です。Light サイズ（1〜3 店舗）の場合、Standard ¥19,800 / Business ¥34,800 / Professional ¥54,800（月額・税抜）。プランごとに利用できる機能が異なり、詳細は料金プランでご確認いただけます。初期費用は ¥0 です。
店舗の追加・削除は Qmitate 運用チーム（support@qmitate.com）が対応します。店舗数が現在の店舗数サイズ（Light: 1〜3 / Regular: 4〜7 / Large: 8〜15）の上限を超える場合は、ご相談の上で翌月から新しいサイズの料金が適用されます。プラン（Standard / Business / Professional）はそのまま維持されます。
初期費用はかかりません。導入サポート（60分 × 2回・オンライン）が全プランの月額に含まれています。追加で運用伴走サービス（Business 以上 / ¥25,000/月）や経営レビュー（Professional 以上 / ¥50,000/回）もご利用いただけます。詳細は料金プランをご確認ください。
過去 12 ヶ月以上の Excel / POS データを一括で取り込みたい場合は、データ量と形式を確認したうえで個別に移行支援をご相談いただけます。
サービス開始月から月額料金が発生します（日割計算なし）。導入サポートは月額に含まれます。初期設定は、お店が導入用の表に記入し、表の取込と計算の設定は Qmitate 運用チームが行います（進め方は相談の後の流れのとおりです）。
最低契約期間は3ヶ月の月単位契約です。4ヶ月目以降は、解約希望月の前月末日までにご連絡いただくことで、解約希望月の末日をもって解約できます。長期契約による縛りはございません。
はい。月単位の契約のため、いつでも上位・下位への変更が可能です。上位プランで登録したデータは削除せず保持し、表示・分析・取込の機能は契約中のプランに応じて切り替わります。店舗数が変わった場合は、ご連絡いただいた翌月から該当する店舗数サイズの料金を適用します。 導入の検証中に、Qmitate 運用チームの判断で一部の機能をお試しいただく場合があります。その場合も、料金・サポート・正式に提供する機能の範囲は、ご契約中のプランが基準です。
Professional は「多機能な上位版」ではなく、利益改善を設計するためのプランです。3 店舗以上・年商 1.5 億円前後以上のサロン、または客単価・昇給・歩合率を変えたときの利益を経営シミュレータで試算したい、売上が集まる時間帯を見て配置を見直したい、施術メニューの原価や薬剤・商材の在庫を記録して見直したいサロンに向いています。在庫・発注・棚卸は、Business で月末の運用が落ち着いてから始めることをおすすめしています。薬剤の消費まで含めた真の利益率は提供予定です。2〜3 店舗でまず経営判断を整える段階なら、Business から始める判断も十分に合理的です。
新規申込時に「◯◯サロン様からの紹介」とお伝えください。紹介された方が 3ヶ月の継続契約を完了した翌月 に、紹介者・被紹介者ともに 1ヶ月分の利用料を無料化いたします。
紹介者 1 人あたり 年間最大 3 件 までを上限としております（健全な口コミ運用のため）。同一実質経営者間の紹介は対象外となります。
16 店舗以上での多店舗展開は、運用体制を確認のうえ個別にお見積りしています。support@qmitate.com まで。
給与計算を外部へ委託する場合の相場の参考値は、給与計算のみで月4〜6万円、勤怠管理込みで月10〜15万円とされています（従業員50名規模の公開情報の例。委託範囲・従業員数により変わります）。 Qmitate は全プランで、勤怠承認・売上締め・給与/歩合/委託費の計算・振込データ作成・税理士の先生との共有までを月額に含みます。 実際の置き換え方はサロンの運用によって異なりますので、現在の月末業務を伺いながらデモ画面でご確認いただけます。
機能・仕様について
スタッフごとの雇用形態・給与ルール（時給・固定給・インセンティブ等）を登録し、月次の給与計算を自動化します。支給明細は支給・控除・勤怠情報を整理して PDF 出力に対応し、深夜・休日労働時間も確認できます。給与＋委託費を確定後はそのまま全銀協 FB（ファームバンキング）フォーマットの振込データを生成して銀行アプリへアップロードできます。社会保険料・源泉所得税などの控除の計算と年末調整は、これまでどおり顧問の税理士・社労士にお願いする前提です。
店舗ごとの売上を区分（カット・カラー・トリートメント等）単位で集計・可視化できます。Standard プランは月末業務を整えるための生産性分析・指名率・メニュー単価分析・次回予約率/新規定着率/指名定着率/平均来店周期を提供。Business プランは経営判断を整えるための経営者ダッシュボード・店舗別 P/L（損益計算書）・BEP（損益分岐点売上）・顧客分析・月次経営レポート・POS/勤怠 CSV 取込に対応します（店舗どうしの比較は 2 店舗以上のときに使えます）。Professional プランは利益改善を設計するため、経営シミュレータ・ピーク分析（時間帯別）・施術メニューの原価・在庫と発注・棚卸まで扱います（メニュー単価をリタッチ・ハイライトなどに分けた分析と、薬剤原価込みの真の利益率は提供予定です）。
勤怠・売上データの CSV 取込は Business プラン以上で対応しています。件数入力（次回予約・紹介など）の CSV 取込は全プランで使えます。スタッフコード・売上区分の対応付けは、導入作業として Qmitate 運用チームが事前に登録しますので、お客様側での設定作業は不要です。ご利用中のシステムから出力したサンプルデータをご提供いただければ、取り込みの可否を事前に確認いたします。POS API 自動連携は、対象ベンダーのAPI仕様・契約条件・運用責任範囲を確認したうえで個別検討します。現時点の主提供価値は、CSV 取込と月末データ整備、そこからの経営判断・利益改善設計です。
はい。Qmitate はWebブラウザで動く、画面の大きさに合わせて表示が変わるサービスです。PC・タブレット・スマートフォンいずれからも利用できます。専用アプリのインストールは不要です。
現在提供中の自社内ベンチマークでは、店舗ランキング・自社平均との差・推移の比較を確認できます。業界ベンチマークは、十分なデータ量と匿名性の条件が満たされた段階で順次提供予定です。個社を特定できない集計基準を満たすまでは表示しません。
契約・サポートについて
全プランの月額に導入サポート（60分 × 2回・オンライン）が含まれています。初期設定、スタッフ・店舗の登録、入力の流れの確認と、運用が定着するまでを支援します。継続的なサポートが必要な方には 運用伴走サービス（Business 以上 / ¥25,000/月）や 経営レビュー（Professional 以上 / ¥50,000/回）もご用意しています。詳細は料金プランのサポート欄をご確認ください。
メールでの問い合わせと、画面内のヘルプでのご案内を基本としています（平日対応）。定例の面談をご希望の場合は、運用伴走サービス（Business 以上・月額オプション）で月 1 回の面談を承ります。緊急度の高い障害については優先対応いたします。
はい。Qmitate は美容サロンの現場で使われることを前提に、シンプルで直感的な操作性を重視して設計しています。複雑な設定は管理者（オーナー）が行います。スタッフはスマホで自分の売上・明細を見て、毎月の目標を入れて提出します。売上などの入力は、店長か管理者が行います。
セキュリティ・技術について
サイトとの通信はすべて暗号化しています（HTTPS）。サーバーへのアクセスは認証済みユーザーのみに制限されており、企業間でのデータは厳密に分離管理されています。定期的なバックアップも実施しています。
ありません。会社ごとにデータを分離する設計により、各社のデータは分けて保管され、他社のデータへ届く経路は画面にも仕組みにもありません。業界ベンチマークを提供するときも、個社を特定できない匿名の集計だけにします。
契約終了後2ヶ月間は、参照専用で閲覧し、CSVまたはPDF形式で出力できます。2ヶ月経過後から6ヶ月経過時までは、問い合わせ対応・再契約相談・証跡確認のため Qmitate 運用チーム側で保管し、顧客画面からの利用は原則停止します。6ヶ月経過後、法定保存対象を除いて削除または匿名化を開始します。給与・勤怠などの労働関係書類は5年、源泉徴収・税務関係書類は7年を目安に保存します。
Qmitate はインターネット経由で使うサービスのため、通信環境が必要です。オフライン環境での利用には対応していません。安定したインターネット接続環境でご利用ください。