よくある質問
Qmitate に関してよくいただくご質問をまとめました。
解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。
loyalty料金・プランについて
Standardは従業員管理・給与計算・売上管理・生産性分析（12 KPI）を備えたプランです。ProfessionalはStandardの全機能に加え、目標管理・経費管理・経営分析（P/L）・業界ベンチマーク（準備中）が利用できます。
ティアは運営する店舗数を基準とした規模区分です。Lightは〜3店舗、Regularは4〜7店舗、Largeは8〜15店舗を対象としています。ご契約プラン（Standard・Professional）とティアの組み合わせで月額料金が決まります。
初期費用はかかりません。導入サポート（60分×2回・オンライン）が月額料金に含まれています。追加で操作に関する個別相談（¥15,000/回）や、Professional契約者向けの活用サポート（¥75,000/3回）もご利用いただけます。詳細は料金ページをご確認ください。
サービス開始月の翌月1日から月額料金が発生します。導入初月は無料で利用できるため、設定・データ移行・運用確認の期間として活用いただけます。
はい、可能です。経営フェーズに合わせてStandard→Professionalへのアップグレード、また店舗数の変動に伴うティア変更にも対応しています。変更は翌月適用となります。
view_in_ar機能・仕様について
スタッフごとの雇用形態・給与ルール（時給・固定給・インセンティブ等）を登録し、月次の給与計算を自動化します。控除項目の設定、給与明細の出力にも対応しています。手作業での計算ミスや確認漏れを大幅に削減できます。
両プランとも、店舗ごとの売上を区分（カット・カラー・トリートメント等）単位で集計・可視化できます。生産性分析（12 KPI）は全プランで利用可能です。Professionalプランではさらに目標達成率の管理や経営分析もダッシュボードで確認できます。
現時点（MVP段階）では外部システムとの自動連携機能はありませんが、CSVによるデータインポートに対応しています。将来的には主要な美容サロン向けPOS・予約システムとの連携を検討しています。ご要望はお気軽にお問い合わせください。
はい。Qmitate はWebブラウザで動作するレスポンシブ対応のWebアプリです。PC・タブレット・スマートフォンいずれからも利用できます。専用アプリのインストールは不要です。
Qmitate を利用する複数サロンの匿名化・集計データを基に、自サロンの売上・生産性・顧客単価などを業界内のスコアとして比較できる機能です。「自分たちが業界の中でどの位置にいるのか」を客観的に把握し、戦略立案に活かせます。なお、本機能は十分なデータが蓄積された段階で順次提供開始予定です。
handshake契約・サポートについて
最低契約期間は6ヶ月です。6ヶ月経過後は1ヶ月単位で継続・解約が可能です。解約は翌月末日付けで処理されます。
全プランの月額に導入サポート（60分×2回・オンライン）が含まれています。初期設定・マスタ登録・データ入力フローの確認と運用定着を支援します。導入後も操作サポート（¥15,000/回・全プラン）で個別相談が可能です。Professionalプランでは活用サポート（¥75,000/3回・経営分析・KPI活用支援）もご利用いただけます。詳細は料金ページのサポートセクションをご確認ください。
メールでの問い合わせ対応を基本としています（平日対応）。導入サポートプログラムをご契約の場合は、契約期間中の追加ミーティングにも対応します。緊急度の高い障害については優先対応いたします。
はい。Qmitate は美容サロンの現場で使われることを前提に、シンプルで直感的な操作性を重視して設計しています。複雑な設定は管理者（オーナー）が行い、スタッフは日々の入力作業のみを担当するような役割分担も可能です。
shieldセキュリティ・技術について
データはHTTPS（SSL/TLS）で暗号化して通信します。サーバーへのアクセスは認証済みユーザーのみに制限されており、企業間でのデータは厳密に分離管理されています。定期的なバックアップも実施しています。
ありません。各企業のデータはシステム上で完全に分離管理されており、他社のデータにアクセスすることは不可能な設計になっています。Professionalプランの業界ベンチマーク機能も、個社のデータを特定できない形で匿名集計したスコアのみを提供します。
解約前にCSV形式でのデータエクスポートが可能です。解約手続き完了後、一定期間（30日間）はデータを保持し、その後完全に削除します。必要なデータは解約前に必ずエクスポートしてください。
Qmitate はクラウドベースのWebアプリケーションのため、インターネット接続が必須です。オフライン環境での利用には対応していません。安定したインターネット接続環境でご利用ください。