よくあるご質問

店舗の追加・削除は Qmitate 運用チーム（info@qmitate.com）が対応します。店舗数が現在の店舗数サイズ（Light: 1〜3 / Regular: 4〜7 / Large: 8〜15）の上限を超える場合は、ご相談の上で翌月から新しいサイズの料金が適用されます。プラン（Standard / Business / Professional）はそのまま維持されます。

初期費用はかかりません。導入サポート（60分 × 2回・オンライン）が全プランの月額に含まれています。追加で運用伴走サービス（Business 以上 / ¥25,000/月）や経営レビュー（Professional 以上 / ¥50,000/回）もご利用いただけます。詳細は料金プランをご確認ください。
過去 12 ヶ月以上の Excel / POS データを一括で取り込みたい場合は、データ量と形式を確認したうえで個別に移行支援をご相談いただけます。

サービス開始月から月額料金が発生します（日割計算なし）。導入サポートは月額に含まれているため、初期設定やスタッフ・店舗の登録などはサービス開始後に実施いただきます。

最低契約期間は3ヶ月の月単位契約です。4ヶ月目以降は、解約希望月の前月末日までにご連絡いただくことで、解約希望月の末日をもって解約できます。長期契約による縛りはございません。

はい。月単位の契約のため、いつでも上位・下位への変更が可能です。上位プランで登録したデータは削除せず保持し、表示・分析・取込の機能は契約中のプランに応じて切り替わります。店舗数が変わった場合は、ご連絡いただいた翌月から該当する店舗数サイズの料金を適用します。

スタッフごとの雇用形態・給与ルール（時給・固定給・インセンティブ等）を登録し、月次の給与計算を自動化します。支給明細は支給・控除・勤怠情報を整理して PDF 出力に対応し、深夜・休日労働時間も確認できます。給与＋委託費を確定後はそのまま全銀協 FB（ファームバンキング）フォーマットの振込データを生成して銀行アプリへアップロードできます。

店舗ごとの売上を区分（カット・カラー・トリートメント等）単位で集計・可視化できます。Standard プランは月末業務を整えるための生産性分析・指名率・メニュー単価分析・次回予約率/新規定着率/指名定着率/平均来店周期を提供。Business プランは経営判断を整えるための経営者ダッシュボード・店舗別 P/L（損益計算書）・BEP（損益分岐点売上）・顧客分析・時間帯別売上分析・月次経営レポート・POS/勤怠 CSV 取込に対応します。Professional プランは利益改善を設計するため、ピーク分析・細粒度メニュー単価・在庫発注・薬剤原価込みの真の利益率まで扱います。

CSV による勤怠・売上データの取込に対応しています。スタッフコード・売上区分の対応付けは、導入作業として Qmitate 運用チームが事前に登録しますので、お客様側での設定作業は不要です。ご利用中のシステムから出力したサンプルデータをご提供いただければ、取り込みの可否を事前に確認いたします。POS API 自動連携は、対象ベンダーのAPI仕様・契約条件・運用責任範囲を確認したうえで個別検討します。現時点の主提供価値は、CSV 取込と月末データ整備、そこからの経営判断・利益改善設計です。

はい。Qmitate はWebブラウザで動く、画面の大きさに合わせて表示が変わるサービスです。PC・タブレット・スマートフォンいずれからも利用できます。専用アプリのインストールは不要です。

メールでの問い合わせ対応を基本としています（平日対応）。導入サポートプログラムをご契約の場合は、契約期間中の追加ミーティングにも対応します。緊急度の高い障害については優先対応いたします。

ありません。会社ごとにデータを分離する設計により、各社のデータは分けて保管され、他社のデータへ届く経路は画面にも仕組みにもありません。業界ベンチマーク機能も、個社を特定できない形で匿名集計したスコアのみを提供します。

契約終了後2ヶ月間は、参照専用で閲覧し、CSVまたはPDF形式で出力できます。2ヶ月経過後から6ヶ月経過時までは、問い合わせ対応・再契約相談・証跡確認のため Qmitate 運用チーム側で保管し、顧客画面からの利用は原則停止します。6ヶ月経過後、法定保存対象を除いて削除または匿名化を開始します。給与・勤怠などの労働関係書類は5年、源泉徴収・税務関係書類は7年を目安に保存します。